ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Cégadatok

A webáruház üzemeltetője: Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó

Székhelye: 1212 Budapest, Petőfi utca 23.

Adószáma: 66993850-1-43

Kapcsolattartó: Menyhárt Zoltánné

Telefonszáma: +36309832373 (nem emelt díjas)

E-mail címe:

menyusne@gmail.com

A webáruház üzemeltetőjének – továbbiakban: Eladó – adataiban bekövetkező változás módosítása az Általános Szerződési Feltételek módosításával történik. Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra, 2018. 10.14-én lép hatályba.

2. Webáruház www.jegvarazskucko.com webáruházban az ide látogatók megismerhetik Jégvarázs Kuckó használt játékkereskedelem által forgalmazott termékeket, elolvashatják a

termékek részletes leírását, és megrendelhetik azokat.

A webáruházban történő vásárlás elektronikusan úton leadott megrendeléssel lehetséges, jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

A termékek ára minden esetben bruttó ár, amely már tartalmazza az ÁFÁ-t.

A www.jegvarazskucko.com weboldal használatából eredően bekövetkezett közvetlen vagy közvetett kárért (károkért) Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó felelősséget nem vállal. A honlapon található összes tippet, javaslatot mindenki csak saját kockázatára alkalmazhatja.

Az oldalon található információk, adatok, illetve dokumentumok kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok teljességéért, pontosságáért Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó felelősséget nem vállal. A felhasználók a honlapot kizárólag saját felelősségükre használhatják.

A játékok Anglia különböző részeiről származnak, így angol nyelvűek, tiszta, kimosott és letakarított állapotban kerülnek átadásra, kivéve a bontatlan, címkés termékek.

3. Rendelés menete

3.1. Rendelés:

3.1.1.

Webáruházunkban történő vásárláskor nem kell regisztrálnia, elegendő, ha a vásárlás folyamán megadja adatait.

3.1.2.

A rendelés során kötelezően elkérjük a nevét, e-mail címét és telefonszámát, valamint pontos címét (irányítószám, város, utca, házszám). Amennyiben a szállítást a számlázási címétől eltérő helyre kéri, feltétlenül szükséges a szállítási címe pontos feltüntetése

is. A vevő a jelen webáruházban, az adott vásárlásához megadott szállítási adataiban (szállítási név, cím) módosítást nem kérhet. A szállítási adatok helytelen megadásából eredő minden hátrány illetve költség kizárólag a vevőt terheli.

3.1.3.

A vásárlási végén, az ÁSZF elfogadása során, Ön feliratkozik hírlevelünkre is, melyről bármikor leiratkozhat, ha a hírlevél alján rákattint a „Leiratkozás a hírlevélről”-re, vagy ha elküldi a „Leiratkozás” szót e-mailben a feliratkozott e-mail címről.

3.2. Vásárlás menete a webáruházban:

3.2.1.

A megvásárolni kívánt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról tudja részletesen megismerni.

3.2.2.

A termék vételára mindig a kiválasztott termék mellett kerül feltüntetésre. A termék Fogyasztói ára minden esetben bruttó ár, amely az ÁFÁ-t tartalmazza. A Fogyasztói ár nem tartalmazza a termék kiszállításának költségét.

3.2.3.

A termék megvásárlásához a „Kosárba tesz” gomb mellett kell kiválasztania a rendelni kívánt termék mennyiségét.

Alapértelmezésben mindig 1 db termék jelenik meg a Kosárban.

3.2.4.

A Kosárban található termékek a vásárlás a „Kosárba tesz” gombra klikkelve folytatódik.

3.2.5.

A következő lépésnél megjelenik egy panel, ahol választhatjuk azt is, hogy „Tovább vásárolok” – ebben az esetben a termék a kosárba kerül, a rendelési adatokat később adhatjuk hozzá. Később a jobb felső sarokban lévő kosárra kattintva fejezhetjük be a rendelésünket. Valamint választhatjuk a „Kosár tartalmának megjelenítése” is, ekkor megjelenik a kosár tartalma. A Kosár tartalma üríthető is.

3.2.6.

A „Kosár” részben újra ellenőrizhetjük a termékből rendelni kívánt mennyiséget, de akár módosíthatunk is rajta. A kosárban található összesen ár a termékek bruttó ára, amely már tartalmazza az ÁFÁ-t is.

3.2.7.

A Kosár tartalma alatt kell kiválasztani, hogy milyen módon szeretné, hogy eljuttassuk Önnek a megrendelt terméket. Több szállítási mód közül válassza ki az Ön számára a legmegfelelőbbet.

3.2.8.

A Szállítási módok alatt az Ön számára legmegfelelőbb fizetési módot kell kiválasztania. A fizetési mód közül válassza ki az Ön számára legmegfelelőbbet.

3.2.9.

A következő lépésben meg kell adnia számlázási adatait a 3.1.2. pontban leírtak alapján, (Ha a 24 H futárszolgálatot vagy FOXPOST automatát választotta, számlázási címén kívül megadhat egy másik címet is, azt, amelyre szeretné kérni a kiszállítást. Felhívjuk figyelmét, hogy minden esetbe vegye figyelembe, hogy futárszolgálatunk munkanapokon 8.00 és 17.00 óra között kézbesíti a csomagokat, így olyan címet adjon meg, amelyen biztosan megtalálja a kiszállító.) Ha a számlázási és szállítási címe azonos, kérjük a „Tovább” gombra

kattintson.

3.2.10.

Ha a kiszállítást a számlázási címétől eltérő helyre kéri, abban az esetben kattintson a „Szállítási cím hozzáadása/szerkesztése”-re, és adja meg pontos kiszállítási címét, majd „Mentés”.

3.2.11.

Kérjük rendelésének elküldése előtt fogadja el az webáruház Általános Szerződési Feltételeit és az Adatvédelmi tájékoztató, melyet az Általános szerződési feltételek melletti négyzetbe tett pipával tehet meg. Miután ez megtörtént, kérjük, ellenőrizze újra személyes

adatait, a kosár tartalmát, a fizetési és szállítási módokat. Ekkor még lehetősége van a rendelésben változtatni.

3.2.12.

Ha a megrendelésével kapcsolatban további megjegyzése, vagy kérése lenne, kérjük, írja meg nekünk a „Megjegyzések” rovatba.

3.2.13.

Rendelését a „Megrendelés megerősítése” gombra kattintva akkor tudja véglegesíteni.

3.2.14.

Sikeres rendelés leadása esetén a következő lépésben láthatja egyedi rendelés számát. A rendeléséről küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben összefoglaljuk a rendelésének minden adatát.

4. Szállítási és fizetési feltételek

4.1.

Webáruházunkban történő rendelés esetén az alábbi három szállítási mód közül választhat:

4.1.1. 24 H futárszolgálat:

a megrendelt termékeket kérheti házhoz szállítással, cégünk a 24 H futárszolgálattal dolgozik együtt. A futár a terméket a csomag feladását követő munkanapon 8.00-17.00 óra között szállítja ki az Ön részére. A megrendeléskor minden esetben olyan szállítási címet adjon meg, amelyen a fenti időszakban elérheti a 24 H futárszolgálat. Amikor a terméket átadjuk a

24 H futárszolgálatnak, webáruházunk e-mailt küld az Ön részére. Az átadást követően a kiszállítással kapcsolatban további információért kérjük a 24 H futárszolgálatot keresse.

4.1.2. FOXPOST automata:

A megrendelt terméket az Ön által megjelölt automatába küldjük.

4.1.3. Személyes átvétel:

A megrendelt terméket személyesen átveheti budapesti üzletünkben SZERDA kivételével hétfőtől péntekig 9.00 és 17.00 óra között a 1211 Budapest, Posztógyár utca 6. szám alatt. Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.

4.1.4. Szállítási díjak az alábbi táblázat alapján alakulnak:

Szállítási mód

Szállítási költség

24 H futárszolgálat 1.500.- Ft

FOXPOST automata 799.- ft

Személyes átvétel ingyenes 0 Ft

A fenti árak bruttó árak, és kizárólag magyarországi kiszállításra vonatkoznak.

4.2.

Webáruházunkban történő rendelés esetén az alábbi három fizetési mód közül választhat:

4.2.1. Utánvét:

a megrendelt termék vételára a csomag átvételekor személyesen az üzletben.

A Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendeléskori teljes vételárat készpénzben, egy összegben a csomag átadásakor megfizeti.

4.2.2. Előre utalás:

a megrendelt termék vételárát előre utalás esetén kérjük, hogy Menyhárt Zoltánné Takarék Kereskedelmi Bank Zrt-nél vezetett 18203332-01367382-10010015 számú bankszámlájára szíveskedjen átutalni. A rendelt árut a vételár teljes összegének beérkezése után áll módunkban kiszállításra átadni.

5. Szállítással kapcsolatos egyéb információk:

5.1.

A megrendelt terméket a rendelés leadása után – előre utalás esetében a rendelés teljes összegének beérkezésétől – számított 2-5 munkanapon belül szállítjuk ki a megadott szállítási címre.

5.2.

Amennyiben megrendelésével, vagy a termék szállításával kapcsolatban további kérdése merülne fel, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat telefonos elérhetőségen nyitva tartási időben.

Ügyfélszolgálatunkat munkanapokon hétfőtől péntekig 9.00-17.00-ig a +36309842373 telefonszámon érhető el. A hívás díja alapdíjas, a hívót semmilyen emelt díj nem terheli.

A határidő mindig munkanapban számolandó. A határidő lejárata szabad-, munkaszüneti vagy ünnepnapra nem eshet.

5.4.

Amennyiben a fizetési és szállítási feltételekben megadott határidő megadásától a vevő eltérő teljesítést tapasztal, a vevő haladéktalanul köteles az eladót tájékoztatni.

5.5.

Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó kizárólag azon termékek kiküldését kezdi meg adott napon (előre utalás esetében), melyek teljes vételára közép-európai idő szerint 16.00 óráig bezárólag Menyhárt Zoltánné bankszámlájára (4.2.2. pontban megjelölt bankszámla) hiánytalanul megérkezik. Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó-t az átutalások jóváírásának esetleges késedelméből adódóan semmilyen felelősség vagy kötelezettség nem terheli.

5.6.

A Vevő a termék átvételét követően köteles a csomag tartalmát ellenőrizni. Amennyiben hibás teljesítést tapasztal, köteles a Menyhárt Zoltánné kapcsolattartó részére azonnal jelezni. Hibás teljesítésnek minősül, ha a Vevő olyan csomagot kap, amely sérült, és nincs mellékelve a sérülést tényként rögzítő kárfelvételi jegyzőkönyv, vagy ha a csomag a megrendeléstől eltérő darabszámú terméket tartalmaz. A hiba jelzésének késedelméből vagy elmaradásából és a téves vagy sérült csomag átvételéből eredő károk (többletköltségek, stb) megfizetésére a Vevő köteles.

6. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság

6.1. Jótállás: használt termékek esetében NINCS.

Jótállás helye: Jégvarázs Kuckó játékbolt – 1211 Budapest, Posztógyár utca 6.

6.2. Kellékszavatosság:

Ön a Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet

a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

6.2.1.Hiba javítása

6.2.2. A termék cseréje

6.2.3. A vásárló az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti

6.2.4. A vásárló a szerződéstől elállhat.

6.2.5. Használt termék esetében ez 14 nap!!!

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás

számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve

mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy

arra a vállalkozás adott okot.

Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó ezen felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amelynek az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában, esetleg ekkor még nem lehet felismerni (rejtett vagy gyártási hiba).

6.3. Termékszavatosság:

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a 7.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Használt termék esetében ez 14 nap!!!

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja, ha az eladott termék nem felel meg a gyártó által forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban

szereplő tulajdonságokkal. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó is csak azokért a hibákért tartozik helytállni, amelyek akkor keletkeztek, amikor a termék még az ellenőrzése alatt állt. A gyártó

mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető.

A vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül (maximum két napon belül) köteles a hibát a gyártóval közölni. Ennek elmulasztása esetén a közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős. Ha a termék tulajdonosa változik, akkor Ő is érvényesítheti a

termékszavatossági jogokat a gyártóval szemben. A termékszavatosság kizárólag a hiba tényleges orvoslására szolgál. A vásárló elsősorban a hiba kijavítását, másodsorban – ha ez nem lehetséges – a termék cseréjét kérheti.

7. Szavatosság:

7.1.

Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó aki a termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalja, amelyet a terméken fel is tüntet. Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 151/2003. (IX. 22.) számú

Kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

7.2.

Az árukat az adott termékekre vonatkozó előírások alapján, az Európai Unió vonatkozó rendeletei, illetve a 36/2004 (IV.26.) számú

ESzCsM rendelettel összhangban hozzuk forgalomba.

8. Adatvédelem:

A megrendeléshez szükséges adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztatónkban olvashat.

9. Elállási jog:

9.1.

A megrendelt termék kézhezvételét követően tizennégy napon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Elállási szándékát Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozóhoz (1212 Budapest, Petőfi utca 23., kapcsolattartó: Menyhárt Zoltánné) címzett írásbeli nyilatkozatával gyakorolhatja, az alábbiakban meghatározott módokon:

– postai úton a Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó székhelyére címzett levélben

– e-mail-en (info@jegvarazskucko.com) az eladónak küldött nyilatkozatával, mely e-mailnek tartalmaznia kell a Vevő saját kezű és pdf formában mentett kézírását.

9.2.

A Vevő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut az eladónak. A Vevő jogszerű elállási joggyakorlása esetén nem köteles megtéríteni a tartós fogyasztási cikk/termék vásárlása esetében a terméknek azt az értékcsökkenését, amely ezen terméknek a fogyasztó által történt rendeltetésszerű használatának (rendeltetésszerű használatnak csak a termékre vonatkozó és ahhoz mellékelt használati utasításban foglaltak maradéktalan betartása minősül) a következménye, mely esetben nem köteles ezen termék használatáért díjat fizetni sem.

9.3.

Elállás esetén a Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó köteles a termékért kifizetett vételárat visszafizetni a vásárlónak, legkésőbb a termék visszaszolgáltatást követő tizennégy napon belül.

9.4.

A termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.

9.5.

Az eladó bármilyen jognyilatkozatát a vevő által a rendeléskor megadott számlázási címre küldi meg, ettől eltérő címet a vevő kifejezett írásbeli kérése alapján használhat az eladó.

9.6.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

45/2014. (II.26.) Kormányrendelet

Ügyfeleink szíves figyelmébe ajánljuk a fenti Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontjaira:

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek:

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

10. Panaszkezelés

10.1.

A Vevő a termékkel vagy az Eladóval tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó

Székhely: 1212 Budapest, Petőfi utca 23.

Adószám: 66993850-1-43

Kapcsolattartó: Menyhárt Zoltánné

Telefonszám: +36309832373

E-mail cím: info@jegvarazs.com

10.2.

Az Eladó a szóbeli panaszt, ha lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha ennek megoldására nincs lehetősége, vagy a Vevő a megoldással nem ért egyet, akkor az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az Eladó a jegyzőkönyv másodpéldányát személyesen átadja

(személyes szóbeli panasz esetén), vagy a közölt postacímére megküldi (telefonon közölt panasz esetén).

10.3.

Az Eladó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül köteles érdemben megválaszolni.

10.4.

A panasz esetleges elutasításának indokáról az Eladó tájékoztatja a Vevőt.

10.5.

A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni. Amennyiben békés úton nem tudják rendezni a Vevő számára az alábbi jogérvényesítő lehetőségek lehetségesek:

10.6.

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál

10.7.

Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (az Eladó székhelye szerinti illetékes Békéltető Testület elérhetőségei a következők:

Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. )

10.8.

Bírósági eljárás kezdeményezése (A felek közötti vitás kérdések eldöntésére az eladó és a vevő kikötik az eladó székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos hatáskörét és illetékességét.)

11. ÁSZF módosítás

Menyhárt Zoltán egyéni vállalkozó fenntartja a jogot, hogy jelen Általános szerződési feltételeket és a webáruházban feltüntetett árakat, nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosítsa. Az ÁSZF módosítása a honlapon történt közzétételt követően lép hatályba, és csak a közzétételt követő rendelésekre vonatkozik.

12. Egyéb rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)

valamint a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet vonatkozó rendelkezései az irányadóak.